这几天接到了4S店里打来的电话了，虽然打电话了但是给解决方案还叫我们花钱去解决问题，我这是新车才行驶2万多公里，就叫我们花钱解决车子的本身故障吗，不行就叫厂家直接来处理吧，这都多少天了，出现这个问题怎么处理？
您好！不知道您的车出现了什么问题，建议您查看车辆是否超过了保修期，如果过保，4S店有权拒绝保修，此外，如果车辆出现人为因素或其它不可抗拒因素的故障，4S店也有权拒绝保修。
维修保养
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