经销商无零配件导致维修时间长怎么办?

2022年1月8号早上出现刹车失灵,没有制动,挂上挡车辆还向前走,行驶在路上车辆没有制动,出现问题第一时间去售后,经过检查电子真空泵质量问题损坏,售后没有货,没法处理,让我去另一家售后,另一家因为更换老板对接,没法处理,没法去处理,将车辆放回了家,联系厂家,到今天2022年1月17号才给我打电话处理。拖了这么长时间,我让售后走三包规定,给予我交通补助,售后不给予,还给我说车那买的咋不去那修。

2022-01-17 19:47 闯荡A
专家答复:

您好!根据您描述的情况建议先联系经销商能否确定到货时间,其次车辆在质保期内因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

政策法规

2022-01-18 08:18
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