新车发生自燃现象,4s店跟厂家不处理一直在推诿扯皮。
您好!这种情况应该先明确自燃原因,再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致,可就损失(而不是退换车)进行索赔,如至法院起诉。也可联系当地消费者协会。
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