我买的19款本田凌派,涡轮增压系统不工作了,还在保修期,但是因为没有在4S店换机油,厂家拒绝赔付。据我了解那一批车很多都出现了这个问题,这不是质量问题吗?我想知道合理吗?我应该怎么办?
您好!根据国家汽车三包的有关规定,4S需要证明该车没在4S保养与车辆出现故障之间存在因果关系,才能拒绝车主要求其承担的三包责任,如4S不能证明上述因果关系,则需要承担相关三包责任。
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