本人2020款车主，因变速箱叽叽叽异响投诉进店多次，6月进店，售后带着试驾最新款21款，果然跟我那个是一模一样的叽叽叽异响。厂家表示是正常工作的声音。但作为消费者肯定不能接受这种带缺陷的产品。
2021-06-28 17:35
没伴奏也继续
专家答复：
您好！首先变速箱声音是否是产品缺陷需要进行技术判定，并不是所有声音均为故障现象，消费者由于不是专业人员，所以绝大多数情况下只能通过驾驶感受来判断。认为影响驾驶感受的现象即为缺陷。这种情况建议您与厂方进行沟通协商，对该变速箱出现的声音进行拆解检查。以拆解后检查结果为准。
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