新车提来就有问题,就是被经销商忽悠什么磨合期,3个月后去4S店首保检查是发动机有问题。维修了大半个月了一直说厂家没货,现在告知厂家月底有货。首先是新车就有问题,本符合更换新车的标准的被忽悠拖过了标准。维修时间这么长还是动了发动机大修,我该怎么维权?是否不能更换新车了,维修时间过长是否可以索赔交通费,是向厂家还是4S店索赔。
您好!因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。