质量问题的定义和范围是什么该如何处理？

您好！是否为质量问题要确认零部件损坏的原因与工况，一般来说没有受到外力影响而是零部件本身损坏的情况被称之为质量问题。保修期内出现质量问题可以要求4S店与厂家按照保修条例对车辆故障进行解决与处理。