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出保后出现车辆故障能否要求免费处理?

星辰变.

你好我现在发现我的15款朗逸手动风尚版出现了方向盘微调卡顿,看了各个论都出现了这种情况,我想要求4S店免费更换检测和更换配件,已经过了质保期,现在是3万8千公里第4年,请问我这个做法合理吗?

2021-02-09 10:58

您好!超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决,消除缺陷或者召回维修。一般性的使用问题,厂商无解决义务,需要您能证明该问题属于质量缺陷才可以免费维修。

2021-02-09 10:58
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