名图半轴防尘套损坏售后不予索赔怎么办？

2019年4月购买的2017款名图，现在右半轴损坏需要更换总成，但4s店说是防尘套受到外部因素损坏非质量问题，申请质保更换半轴总成不通过。我是安装了发动机护板的，护板都是好的，防尘套却坏了，难道不是质量问题？请问，我现在该怎么办？谢谢。