你好,请问车辆刚过了质保期半年左右,出现问题,在厂家指定经销商多次维修不好,问题已有四年之久,厂家推诿,该怎么办?
您好!如果您能证明故障属于在保修期内反映过,经销商或厂家没有解决的话,还可以和厂家进行协商。否则超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
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