购车两个月发现漆内有杂质该怎么办?

您好,我9月12号新提一辆林肯航海家,目前行驶里程5500公里,尚未缴纳购置税、未上牌。在提车时发现轮毂扣标志盖的里面生锈,被销售告知为进口车放置时间长所致。发现旅行架、四门镀铬饰条、轮毂有污痕,被销售告知可以擦拭掉。后来在10月24日进行首保时把这些问题都反映给售后要求处理,但是最后告知处理不掉。并且当场我自己擦车时还发现后尾门内部漆里面有多条发丝状杂质,当场提出怀疑有过二次喷漆,联系销售被告知进口车就这样,绝对没碰过漆,售后接待和一个机修师傅也说没问题,沟通无果。离开后到10月27号又发现后尾门内部金属件凸凹不平存在钣金修理过的嫌疑,左后轮挡泥板塑料钉自动退出且内部存在断裂,怀疑被拆卸过,引擎盖内部两侧对称部位存在被撬动过的痕迹,这些问题拍照发销售反馈后也没有得到任何答复。今天10月31号再次沟通销售,明显感觉不愿管我的事,并顺着我的话让我找售后工程师,售后工程师晚上回电说他查过厂家记录和车间记录,确认车在到店后没有进行过拆卸或喷漆,属于原厂状态。请问这种情况我该怎么办?

2020-11-02 13:19 三三行满道归根
专家答复:

您好!这种情况可能需要进行第三方鉴定,但是目前来说恐怕难以明确原因。

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2020-11-02 13:20
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