我的车是2018年12月份购买的本田思域,车子未满两年,行驶里程数1W多公里,昨天早上在小路上行驶时发现副驾驶位置前挡玻璃开裂,周围无大货车行驶,玻璃从顶部到下口,裂了约30公分,玻璃外部没有任何撞击的痕迹,去4s店,店内人员说属于自然原因,没办法修理,只能自掏腰包,我在现在和店内人员沟通,如果店里检测出玻璃是人为或者外力导致玻璃开裂,车主自费,如果是玻璃本身原因,4s店就应该给说法,但是4s店不给检测,只是口述不在三包内,让消费者真的很生气,这就是店大欺客吗?没有任何的说法,还望有关机构能帮我们消费者讨个说法!