导航规划路线与实际偏差过大该如何维权?

您好,雷克萨斯NX300h原车智能导航模块在路径规划方面存在与常规认知偏差较大的情况,在车主使用原车导航过程中会造成用车成本、时间成本的增加,如“9KM的免费道路直线捷径,车机地图上有显示该路径,却给车主规划24KM的收费道路”,与地图导航定位产品通用规范GB/T 35766-2017的“5.5.2. 1 车载型产品应具有下列规划策略:行驶费用低的道路优先”“5.5.3. 1 车载型产品应满足下列要:路径的走向易于被出行者认同为该路径是优化的和合理的”相违背,请问律师如何建议,谢谢。

2020-09-17 13:41 雪掩云欺
专家答复:

您好!可能是导航软件的版本问题,升级即好;至于就此问题的维权,基本不可行,一般导航规划都是建议路线,而您提及的标准,也非国家强制性标准,并不需要必须遵守。

政策法规

2020-09-17 13:43
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