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座椅材质与销售宣传不符能涉及到欺诈吗?

虚绝真玄

2017年3月购买的车,当时业务员介绍车辆时说车辆座椅是真皮的,店堂宣传图册上也有注明。2020年8月在一次清洁过程中发现座椅头枕包皮开裂,交涉后我拿去检测,结果是非自然皮革,想当然就不是真皮。这样的情况我该如何向专营店索赔?如何收集证据?宣传图册找不到了、销售合同上也没注明、此型号车辆也停产。现在只能在汽车专业网站上可以找到车辆的详细配置信息,那这些信息可以作为证据吗?谢谢!

2020-09-14 17:03

您好!可能需要找到厂家官方出具的配置证明,并且需要对座椅材质进行鉴定。

2020-09-14 17:04
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