我的日产逍客车跑到一万公里,保养的时候就发现在底部挡板上有很多油渍,经4S店确认确实是变速箱漏油,说给换油封,但我这个是新车啊!给我把变速箱拆了,4S店水平不谈,先不说能不能解决漏油的事,拆卸变速箱,后面要是出现什么问题,那就是大事,而且车也会贬值,我想让厂家给更换整个变速箱,请问这个合理吗?
2020-08-18 09:48
我逍客
专家答复:
您好!根据您反馈的车辆情况,三包责任规定,新车在3000公里或60天内,由于产品质量原因,发动机或变速箱的主要零部件损坏,可以更换总成部件,目前您的车辆里程超期,这样的诉求相对困难,建议:如果只是把变速箱从发动机上进行拆装,更换外部油封,后续影响不大,如果需要对变速箱内部拆解或者解体,建议再次与4S店协商,如无法解决,请通过平台反馈,我们将尽快为您处理,谢谢。