出现故障可以去汽车厂家总部解决问题吗？

您好！这种情况是不可以的。各个厂家有不同的生产线根据所需车型以及生产批次的不同，虽然是同款车型也很有可能不是一个生产线生产的，您所谓的厂家总部指的是汽车厂家办公地点，并非生产基地。而且车辆出现质量问题，所有厂家都会要求当地4S店联系车主进行维修处理，如故障问题难以解决，厂家可派技术人员到场处理。