前两天送车去检查小电瓶，工作人员抱来电脑乱刷一通程序导致车无法充电，现在4s也没有这个车的程序，厂家技术人员也没有程序，导致车滞留4s店，4s店也承认是他们失误导致的。我应该怎样维权，我感觉消费者利益受到了侵犯。
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维修保养
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