我买了一部朗逸1.5自动舒适版的白色轿车，一开始上牌时本打算网上选号，可是输入车架号显示的是查无此车，销售的解释是因为新车还没录入系统，要去车管所重新办理手续。现在牌上了半年了，临时想起当初车架号查不到的事，现在上网又查了一遍，但这个车架号下面却显示的却是两款车型，风尚版和舒适版的，打了客服电话，客服的解释是：车架号不能精确到车型配置，他们的车架号是通用的。对于这个解释，我还是存在疑惑，不是一个车架号就只配一辆车吗？这跟一个身份证底下出现两个人不是一个道理吗？所以我想求助你们一下，客服的这个解释说的通吗？谢谢你们！
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