通过售后保养导致变速箱损坏该如何维权?

保养变速箱不加油致损坏 拒不赔偿!本人于2019年12月26日在烟台雪铁龙汽车销售有效公司4S店保养车辆,之后几天总听到车有异响,联系4S店,商量年后再去查找原因,就在2020年1月22日,发现车内噪音特别大,并且提速提不上去,在空挡轰油门的时候出现一声巨响,就自动别到挡位上摘不找来了,这种巨响出现过两次。于是,在23日联系拖车将车拖到4S店查找原因,我们怀疑变速箱油量不够,师傅信誓旦旦的说加了多少就能放出来多少,标准就是两升油,肯定没问题,结果令人震惊的是竟然只放出100ml,才盖住量杯的底!等于上次放油后,只留了点残渣在里面,根本没加油!(有视频及图往为证)。鉴于上述情况,变速箱在无油状态下行驶28天(1000公里)变速箱必定造成非常严重的损伤。此损伤是因为4S店工作失误以及监管不当造成严重机件事故,所以这个后果应该由4S店承担。事后沟通,4S店承认错在于他们,并且我也有视频、录音、照片、单据为证。4S店要给我维修变速箱,并延长一年质保。广大车友们,你们认为烟经销商这种做法合理吗?变速箱经历过这次故障会不会影响它的使用寿命?即便是厂家给维修,也只给保修一年,我又该如何维权呢?请广大车友发动脑筋,帮忙想想,谢谢您啦!也请相关部门给予查处!

2020-02-29 10:24 llw197300qlm
专家答复:

您好!您所反馈的这种情况,建议您在车质网进行反馈,在反馈说明自己的诉求已经疑问,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家协助处理。

维修保养

2020-02-29 12:29
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