订车经销商谎报配置可以要求退定金吗?

10月份看了虎8想买,到4s店跟销售讲了要一款虎8手动挡有倒车影像和天窗的车,销售就推荐我买手动时尚型,我多次询问这款有没有倒车影像和天窗,销售再三向我确定有,但是黑色车要重新生产要等一月左右,我觉得等等也没关系。销售就叫我交了5千订金,我高兴的回去了。过了几天我朋友告诉我手机上查时尚型没有天窗和倒车影像就劝我找销售确认以防被骗,我就微信了销售,销售还是说有,但是说话语气我觉得不对,第二天我直接去找了销售,再三跟销售说你别把订金收了就不管了到时候车来了没有天窗和倒车影像不行的,销售说放心吧有的,我说那手机上查怎么没有,他说手机上更新慢不准,这个要我们4s才清楚,我半信半疑的信了,还说在帮我和厂家联系联系如果没有让厂家给安装,让我等到下午3点给答复,下午时间过了还没联系我我就联系了他,结果他说厂家说没有倒车影像和天窗,还说要不你加差价要精英型的,精英型就有天窗和倒车影像,他说要么你就要时尚型的,要么你就加价要精英型的,反正订金合同写的是时尚型没有写有没有天窗和倒车影像,我听了很生气这不明摆着坑人嘛,精英型多几千块钱我不是不能接受,我接受不了的就是我再三跟他讲了我要什么车,他确一直在骗我,我想着他欺骗我在先,就要求他给我优惠4千,后来他说给我补贴800块钱要退订他就不管了,就这样过了一个月了一直没消息,销售员太态度让我太寒心,不想让他就这么拖着。

2019-11-10 16:06 垂钓者666
专家答复:

您好!您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

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2019-11-10 16:32
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