我的车是去年5月22号订的，5月25号提走，今年5月25号车辆坏路上，原因是发电机不发电，售后服务人员告诉我，三包期已过，他们的三包责任为一年或20000公里，我的车实际里程为15000公里，车提走到出现故障，天对天的正好一年，我该怎么办？
2019-05-27 08:47
刘治国
专家答复：
您好！车辆的发动机不发电，这种现象，可能是发电机皮带打滑、发电机励磁绕组故障、电压调节器故障等原因导致的，因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
刘治国
