经销商销售承诺不兑现应该如何维权处理？

请问我当时买车时，经过协商，业务员说除首保之外送我一张保养卡，但是，事隔一个月了，不给了，是不是欺骗。我只是一个普通老百姓，为什么交完钱了，就不兑现承诺了呢？这不应该是一个大企业的所做所为，不要让个别业务员毁了大企业的名誉。强烈要求给我个说法。