进口宝马X1转向失效应该怎么维权?

我是2013年12月买的进口宝马X1,至今行驶4年多7.W公里,平时就上下班正常行驶。2018年8月19号正常行驶途中转向机突然报警,然后方向盘变重,完全打不动方向,险些造成事故,在这之前打方向的时候也时常发出吱吱嘎嘎的异响。网上查询到宝马公司曾对于转向机缺陷召回过相关车辆,而我这辆的生产日期也在召回期内,转向机问题一直是宝马的通病,投诉率极高,在2014年8月20日,在杭州交通和杭州消协介入下,当时宝马中国曾正式发出公告,将宝马旗下全系的转向机和水箱延保至5年或15W公里,然而我本人至当地宝马4S店咨询检查,4S答复是X1转向机没有延保政策,需要自费更换转向机。这不是把当初的维权结果当儿戏,承诺之后出尔反尔嘛。看车质网上好多车都有相同的故障,作为核心零部件,转向机出现这么多相同的故障不仅是存在质量问题,更严重是给驾驶员带来极大的安全隐患,作为宝马必须要重视并解决方向机突然报警并失灵的问题。希望能帮助我维权。我现在该怎么办?

2018-08-23 17:58 李15157535673
专家答复:

您好!因为转向故障属于安全性问题,所以建议您去4S店处理,也可以拨打厂家电话通过车架号查询,该款车是否在召回范围之内,也可以在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

维修保养宝马X1

2018-08-24 07:50
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