厂家没有配件等了半个多月了,一直没有的话就一直等下去吗?新车才几个月而已,我该怎么办?
您好!根据三包法第十九条:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
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