新车买回家来了3950公里去做首保，4S店保养过后说是二保了，要收费，无奈之下把费用交了，回到购车4S店要说法，4S店里回复说，首保必须到他们那里保养，我就开始怀疑我这个车不是全国联保的吗？会不会是二手车呢，于是我就没同意，然后又去了好几次，都没给出什么解决方案，他们就烦啦，说我是在无理取闹，反正是新车，4S店说随便我去哪里找证明，4S店说反正这个就是新车，随便你吧。我一个农民工，又没有什么关系，去哪里找人能证明是二手车啊？从2月份一直拖到现在，都没人给解决问题，希望能有好心人能给个解决方案，在此谢谢各位好心人啦！
zhaozxl830612
您好！您所反馈的这种情况，您可以要求给您的车做保养的4S店做一个书面证明，拿着证明向购车的4S店进行协商，如不成，建议您尽快在车质网投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
