奥迪A3驾驶员系统故障，之后去4S店，4S店找厂家索赔件，索赔完之后去换件，是不是应该给换挡的一块换了？不只是换下面的一个模块吧？我去4S店换完换完挡把上被划的都是划痕，一摸都有些划手，这个4S店是不是应该负责？
您好！您说的这种情况属于人为造成的，可以进行索赔的。建议您与4S店联系，要求更换。也可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
hanchang137
