请问专家我的发动机气门室垫漏油,方向机漏油,需要索赔,去4S店二级站维修,因为没有配件,他们让我回去等,我要求他们给我开维修工单,他们可以以没有配件为由拒绝开维修工单吗?
您好!三包法相关条文规定:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。您的这种情况可以开具维修工单,最后建议您直接去指定的4S店处理。
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