一个多月新车出现爆漆和露底漆问题厂里只回复喷漆处理，没有相应的赔偿，我不同意这样的处理方案。之后厂家再没有音讯。请问这样的情况我应该怎么办？
您好！鉴于您的是新车漆面就出现这样的问题，您可以跟厂家协商补偿，您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案，厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系，请您耐心等待。
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