我的别克英朗是2016年8月份刚买的,在打方向回方向时有响声。去了4s店后,维修人员说是方向机的问题,我的车在三包期内,维修人员说,没在他们那里保养,不予以索赔,这个怎么办?因为保养的内容跟方向机没有因果关系,他们为什么不予以索赔。
2017-09-09 14:30
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专家答复:
您好!当前确实在外面保养需要提供相关证明,不过您得这种情况不需要提供,因为不涉及保养。您这种情况建议您与您当地的4S店联系,进行检测与维修。如果您对检测结果不满意,可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。