三包法五次修理是指这五次必须换了件吗?

请问三包法是否规定五次维修必须是换了件才算数吗!我车维修五次顿挫一直没有解决也没换件算吗?三包法相关条文规定:第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2017-07-03 13:46 xiaoliang8818
专家答复:

您好!这里的五次指的是同一产品质量问题累计修理超过5次的,每次必有维修单和同一检查项目。建议您查找您的情况是否符合退换车的标准。您也可以下载三包APP进行相应维权。汽车三包争议处理APP是由国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网出品,用互联网的方式,最大程度发挥专家在争议解决中的作用,提高处理效率,节约行政资源,建立起消费者、专家、厂家之间沟通的桥梁。https://m.12365auto.com/wap/app_qcsb.shtml

政策法规

2017-07-03 14:07
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