我的是2017款的福特翼虎2.0T，刚提车后在行驶当中突然无法正常行驶，转向失灵的问题，提打电话给4S店呼叫救援，拖到了4S店之后，4S店维修人员开始说是电瓶的问题，后来检测不是电瓶的问题，又说是发电机的问题，更换发电机当时没有配件，发货需要等2天，根据三包法相关规定转向助力系统失效，请问可以换车吗？（当时问销售人员，表示是不能换车的）
您好！您所描述的故障是发电机损坏造成电瓶没电失效进而造成的转向助力失效。而不是转向系统本身的故障。所以以目前的情况来看，是达不到换车的标准的。
政策法规翼虎
江雪
