我投诉的东南汽车厂家一直没联系过我，我刚发起的投诉，竟然就很快有反应，说已经安排人员联系了，可是就根本没联系过，明显欺骗消费者和车质网。建议严惩。
您好！您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。
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