三包法维修4S店不提供备用车怎么办?

新车发动机漏机油,评定是出厂问题,维修超过五日,维修方不提供备用车怎么办?

2017-03-07 15:30 chen0921
专家答复:

您好!当前三包法有这方面的条文:第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。如果厂家不给您提供代步车,您所反馈的这种情况,建议您尽快在车质网投诉,我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。

维修保养

2017-03-07 18:31
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