专家，您好！我的长安逸动，上周六的时候去4s店进行二保，就让接待查一下首保信息，结果打开一看，我的车在三个月前已经有一次二保记录了，但是我可以确定我的车没有进行过二保，客服说是系统升级故障造成的。想问一下这是怎么回事？有什么影响吗？
您好！这种情况您可以跟4S店进行协商，如果结果您不满意可以到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。
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