本人14年购买的13款翼虎,在使用过程中轮胎出现起皮,现向公司索赔成功了,但是4S店要收取200元的安装费,钱倒是不多但是听朋友讲所有的索赔件消费者是不需要支付费用的,请问4S收取这个费用合理吗?
您好!一般情况下索赔都是免费的。但确实收到不少客户反映索赔轮胎要收安装费的问题,有的客户接受了,有的则选择继续投诉。车质网会持续关注此事。
维修保养翼虎