发动机异响可以要求更换发动机吗?

请问我的车是13年9月买的全新胜达,现在发动机有点敲缸声,但是能开,我去4s店修理,工作人员说要拆开发动机上面的盖子找毛病,拆开后没找到毛病,后来给我装上去了,让我在开开看,结果还是老样子,后来我又找到4S店她们说要把发动机全部拆开,我没同意,她们就不管了,打他们的厂家电话吧这情况给他们厂家一说,厂家就说让我配合4S店,不愿意更换发动机,后来我又提出一个解决方案,就是说在修一次,如果还是修不好就要给我更换发动机,他们还是不同意,只说到时候再说,现在我已经没办法了,像我这种情况该怎么办,要求更换发动机总成合理吗?请你们帮我想想办法,谢谢了。

2015-12-25 01:37 双飞797
专家答复:

您好!从您的描述来看,还是达不到更换发动机的标准的。不过如果4S店承认您的车辆发动机存爱异响问题,而且检查后无法解决此问题,您可以与4S店协商看能否帮您申请更换发动机。您也可以到车质网进行投诉,我们会帮您把问题反馈到厂家。

政策法规胜达

2015-12-25 10:18
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