请问汽车三包拒绝受理的问题

您好:新车前几天出了事故,到就近的保险公司合作维修厂去修理后,原购车的4S店还会三包吗? 是否会以此为借口拒绝三包, 如果是这样,我应该怎么维权呢?

2014-02-12 11:49 fishxd
专家答复:

在汽车三包第三十条中:“ 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任: (一)消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;(二)家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;(三)使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;(四)发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;(五)因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;(六)因不可抗力造成损坏的。”其中第五条可能涉及您所说的这种情况。但还要看具体情况而定,如果您维修更换的部件为非原厂部件,或者维修时并未将隐患问题解决,这种情况应无法享受三包。如果与维修部位并无直接关系,而以此为由则属于推脱责任的行为。

政策法规

2014-02-12 14:02
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