您好！车辆过颠簸路面时发出“咕噜声”，大概率是稳定杆胶套磨损、老化，或者小连杆松动、损坏。稳定杆是保持车身平稳的关键部件，胶套老化后会失去缓冲作用，导致金属部件直接摩擦产生异响。减震器漏油、顶端缓冲块

您好！如果还没有车辆信息的话，在相应信息填写框内直接填写“无”就可以，但是个人信息与交付定金的凭证是需要填写与上传的，例如定金收据、订车或购车合同、APP或小程序订单信息的截图、给官方或授权4S店的转