三、车型属性投诉对比

8月,紧凑型SUV取代中型车成为投诉量最多的车型,环比大涨78.7%,占比接近总量的1/4。此外,紧凑型车本月投诉量也有小幅增长,较7月份上涨6.9%。相对而言,中型SUV投诉量出现逆势回落,环比下降9.8%,整体口碑表现有所好转。
四、车型年款投诉对比

从车型年款投诉对比来看,2025款和2023款车型的投诉量环比涨幅较大,分别较7月份上涨16.2%和32.8%。其中,2025款车型的投诉主体虽然是占比超过6成的质量问题,但其服务问题的投诉占比也在快速提升。
五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比

从出现问题时间段投诉占比情况来看,购车6个月内出现问题的投诉占比进一步缩水,较7月份减少了3.7个百分点,降至年内低点。同期,购车1-3年出现问题的投诉量环比有明显增长,占比提高了2.3个百分点。
与出现问题时间段略有不同,本月行驶里程20000公里内的投诉占比开始回升,与7月份相比提高了1个百分点,占比超过总量的4成。行驶里程60000公里以上的投诉份额依旧最大,投诉量环比上涨10.3%,但占比却略有下降。
六、能源投诉对比

本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势,环比上涨19.4%,连续两个月超过万宗,投诉增长点来自于“变速箱电脑板故障”。同期,纯电动车型的投诉量出现逆势回落,环比下降10.6%。
