2024年2月TOP30轿车销量投诉量对应点评

　　重点车型分析

　　1、投诉量创新低 北京奔驰E级市场表现有望持续回暖

　　自2023年底完成换代后，奔驰E级的市场表现开始逐月走强，2月的销量再次实现环比增长，达到近四个月来的最高点。进入2024年，BBA又开始了新一轮的市场争夺，相比奥迪A6L和宝马5系开年首月便销量破万的成绩，奔驰E级多少显得有点不够看。相比于销量的稳扎稳打，奔驰E级的月投诉表现就有些抢眼了，投诉量连续三个月保持在个位数，2月份的投诉量更是降至1宗，短期的口碑表现出色。从其2月份的投诉销量比数值变化来看，较1月份有明显降低，已降至个位数，投诉销量比表现有所进步。尽管目前奔驰E级的市场表现不及两款竞品车型，但随着换代车型陆续投放市场，其市场销量也有望持续回暖，重返“万辆俱乐部”只不过是时间问题。

　　2、积极应对口碑危机 驱逐舰05市场表现有望稳步走强

　　作为比亚迪海洋系“军舰”旗下的首款车型，比亚迪驱逐舰05上市近一年来的市场表现不温不火，迟迟未能破万，由此也不难看出如今国内新能源市场的竞争有多激烈。尽管销量层面没有“火”起来，但令人没想到的是，2月份驱逐舰05却因为投诉量暴涨而成为舆论热议的焦点。从其近一年来的销量投诉量走势图中可以看到，2月份投诉量超过1800宗，环比暴涨约64.2倍。据车质网数据显示，驱逐舰05本月的投诉中，有超过8成来自于其他问题，具体投诉问题点为“价格变动”。有车主反馈购买新车不久后，就遇到了车企官方降价，令自己蒙受了经济损失。目前，车企正在积极解决车主通过车质网提出的抱怨和诉求，已给予部分车主一定的保养补偿，投诉情况日趋缓解。伴随着驱逐舰05荣耀版低价入市，以及口碑问题得到妥善解决，未来驱逐舰05的市场表现有望稳步走强，或将冲击更高的销量目标。