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买车咨询
政策法规
车质网用户3083758
2022-03-23
颗粒捕捉器经常堵塞可以要求退换车辆吗?
专家答复:
您好!目前来说达不到退换车的标准,还是已维修为主。
政策法规
探岳
车质网用户2962241
2021-08-03
大众探岳颗粒捕捉器堵塞有解决方案吗?
专家答复:
您好!根据您描述的问题,截止到现在厂家没有出具彻底解决颗粒捕捉器堵塞的方案,同时您可以关注该车型频道,厂家后续有解决方案时会及时通知用户。
政策法规
探岳
车质网用户2914723
2021-05-30
大众探岳的质量问题很严重为何不召回?
专家答复:
您好!目前我国对汽车产品质量有严格的法律定义和制度性的法律流程,其次产品缺陷和产品质量问题有本质上的不同,汽车质量问题不能简单的等同于产品缺陷。在确定产品缺陷后,国家质检总局进行前期调查后才能确定是否
政策法规
探岳
梦想无间
2021-05-19
探岳颗粒捕捉器堵塞问题可以起诉吗?
专家答复:
您好!召回针对的是影响安全的质量缺陷,您这情况恐不符合;对于起诉,一般要看具体证据与诉求(如解决问题、索赔等),如想退车,恐不现实。
政策法规
探岳
宇宙无敌超级大讨厌
2021-03-31
大众探岳多处出现故障能否要求退换车?
专家答复:
您好!根据三包法,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重
政策法规
探岳
abc6125
2021-03-02
大众探岳330出现质量问题应该怎么办?
专家答复:
您好!如后期没有达成最终解决方案、故障未解决或厂家没有联系,建议您在上一宗投诉的基础上,再次向车质网进行反馈,请详细描述您再次投诉的原因及诉求,收到后车质网会跟进投诉进度,并督促其尽快处理。
政策法规
探岳
钓鱼岛岛主
2020-07-19
由于质量问题新车需要更换发动机怎么办?
专家答复:
您好!新车更换发动机多少会对二手车价格产生影响,由于二手车市场价格浮动不定,无法确定期间差价,而且国家对于贬值费没有相关规定,建议通过后期维修费用和延长保修形式,进行补偿,谢谢。
政策法规
探岳
铭之博张敏
2020-04-12
大众探岳油箱故障可以要求换车吗?
专家答复:
您好!在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准
政策法规
探岳
周先生0314
2019-10-14
发动机故障灯维修五次未解决是否可以换车?
专家答复:
您好!在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。如果您的车辆实际维修已超过5次是可以申请换车
政策法规
探岳
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