四、产品可靠性：整体表现不错 小毛病较多
据调查结果显示，参与调查的102辆车中，53辆已经出现过非人为故障或是质量问题，其中，首次故障出现于行驶里程500-1000km的占20%；1000-3000km和3000-5000km的占比分别达到10%，而5000km之后出现才出现首次故障的数量最大，占比达到60%。
在对上汽大众POLO做进一步调查后得知，“最容易发生故障或质量问题的部位”这一问题并没有集中爆发点，其主要表现在于车身异响以及换挡顿挫。结合车质网的投诉数据不难发现，后桥悬挂异响、变速箱顿挫、半轴渗油以及车身电器件等均有投诉，虽然涉及面比较广但投诉量并不大，尚未形成共性问题。
综上所述，参与调查的车主对于上汽大众POLO整体的质量可靠性还是比较认可的，近7成的车主认为“非常满意”和“满意”。
