悦达起亚KX3傲跑发动机烧机油 要求处理

投诉内容

本人于20年9月购买，首保加全合成机油一年后22年保养出现烧机油现象，更换全合成机油一年后仍有烧机油现象，于23年8月及12月多次到店维修，但4S店未维修过烧机油问题一直找不到故障点，每次都告知让我观察使用，本人于24年2月更换全合成机油，并于7月检查依旧烧机油，再次去4s店被告知店铺可能要更换地方让我等一段时间，我于9月28号再次去4s店被告知无法进行保修服务，咨询厂家告知因过三年全车质保，若非发动机总成问题，所有拆卸及维修费用均由本人承担，本人多次表示故障在三年质保期内一直未得到解决，并能找到维修人员进行当面对证，但厂家一直耍赖表示4S店已不存在，不予解决。后续厂家承认可能存在故障点未找到，但只承担质保期内更换件的质保，不承担未找到故障点的质保，目前厂家不再协商要么按照他们要求要么爱找谁找谁，因厂家及4S店技术问题导致在质保期内未找到故障拖延至出质保期凭什么要求消费者承担？不提供任何解决方案就检修？检修费用谁承担也不明确就让我检修？我是否可以理解为厂家存在恶意让消费者消费？自始至终就没有解决问题态度，只要不去你们门店检修就爱投诉投诉爱找谁找谁这是厂家应有的态度？