比亚迪宋Pro新能源充电功能异常 希望处理
- 投诉编号:【1319360】
- 投诉时间: 2025-01-12 10:00
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 宋Pro新能源
- 投诉车型: 2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro
投诉内容
大晴天,有太阳,温度3度,完全不冷的情况下(至少没有到零下几十度),商业充电站上充电功率只有6kw,连满载功率一半都不到。本来满载功率就不高,只有18kw,现在6kw,快充都要充3个小时,请问这还是快充吗?如果是零下几十度的情况下,这种功率完全能接受,但是这样完全无法接受!到底是设计有缺陷还是有质量问题?请厂家给出答复和解决方案。实在解决不了请厂家召回问题车辆并赔偿用户损失。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。