东风标致3008 4S店未经同意自私收费
- 投诉编号:【1200787】
- 投诉时间: 2024-06-29 22:33
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致3008
- 投诉车型: 2016款 1.6THP 自动 经典版
投诉内容
我是皖P12X27的车主我于2024年6月16日靠近宣城北下高速发生车祸,立即报警将车拖入高速口停车厂,我立即联系宣城4S店将我的车拖入宣城标致4S店,本来是考虑修车的。后来车辆受损严重,考虑申请报废车辆。当时告知4S店不要拆我的车,我告知我只是将车停在4S店。昨日保险公司审核后,同意我的车达到报废标准。今日准备拍卖公司拖走,我与标致4S店沟通费用问题。他们找我索取5000元,其中1000元是将车从高速上拖下来,300元是是高速口拖到标致4S店的费用,500元是我这12天的停车费用,这些我都没有异议。但是剩下3000多元是他们的定损费,我提出抗议:1.保险公司从未向4S店索取过定损:2.该4S点并未向我的投保公司,人寿保险公司提供过定损证明。目前我的车4S店不让我拖。
投诉回复
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。