领克06新能源销售未告知存在选装包

投诉内容

去年12月提车，之后没多久上海封城。解封后用车跑高速发现很多功能没有如：道路保持，盲区提醒等。我当时选的是高配车，销售也没告诉我这些功能需要购买选配包，最致命的是合同上有一个叫特殊配置项，根本无法和选配包联系起来。后来找到4s店表示希望能把这些选配的功能给我装上，当初销售连基本的信息都不告知，我作为初次买车的人怎么知道高配车还要额外购买选配包，才能有领克广告里做的那些安全功能。但说出厂后就不能装了。找官方投诉，400态度永远是客户至上，销售回复是管不了，愿意的话可以打官司。之后再打400电话是11月15日打完，但打完电话就再也没有后续人来跟进处理。