广汽传祺M8车辆主驾驶电动座椅自动下降

主驾电动座椅在熄火状态下会不定期自动下降，且靠背后移。在厂家客服人员让我去4S店先更换座椅线束试试，但是更换完有好转但是还有故障未解决，到目前为止已经2个月了厂家没人给予处理，难道是要一直拖到出保修期吗？我现在要求更换主驾座椅总成。不要一拖在拖真是要拖到出了保修期吗？厂家工作人员请提高效率。