2025年1月13日支付定金人民币10000元购买奥迪牌A7L轿车一辆,并商议裸车价格为人民币280000元,1月22日商家开票金额人民币280000元。经过与销售协商,购买方于1月19日支付28000元首付款并贷款252000元,合计向商家支付人民币290000元,多支付人民币10000元。商家承诺分2个月返还这10000元,经多次索要于3月29日收到销售微信转账人民币5000元。剩余5000元截止2026年3月26日,商家多次以资金困难等原因拒绝支付。同时销售承诺厂家提供国补置换补贴差价3000元补偿,已于2025年3月7日提交资料后多次询问进度,均以“我帮您问问啊“答复,至今未支付。
上汽奥迪厂家回复:经核查,消费者反馈的问题授权服务商已经积极跟进了,后续有方案会第一时间反馈平台。
