


双目摄像头油膜导致夜间眩光严重,智驾无法使用。厂家售后两次擦拭均未能根治,一周后油膜再次出现,且维修过程中造成摄像头下方塑料板刮痕。新车反复拆装,处理不当,作为新车车主,我对车辆外观的完好性有合理期待,而厂家指定的售后维修行为直接造成了车辆外观损伤,且未提前告知可能存在的风险,也未在维修后进行妥善处理或补偿,此行为严重侵犯了消费者权益。要求彻底解决油膜问题并赔偿车辆损伤,同时对售后服务质量做出改进承诺。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996
