两年的新车,还在质保期内,没有发生任何事故,行驶过程中摆臂突然断裂,差点车毁人亡,幸亏速度不快。摆臂没有变形过程,没有撞击,像塑料筷子断裂一样,存在严重质量安全问题。厂家和4s店相互踢皮球几十个回合,一直不解决问题。我提出进行三方质量检测,厂家也拒不配合推诿。维权无门。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600